Complémentaire santé retraite

Tout sur les assurances
A qui s’adresse la couverture d’assurance ?

En cas d’assurance individuelle, pour vous personnellement. Si vous avez souscrit une assurance pour plusieurs personnes, vous et toutes les personnes de votre ménage, y compris les colocataires ou sous-locataires éventuels, êtes assurés.
Quand la couverture d’assurance commence-t-elle ?

L’assurance est valable à partir de la date souhaitée ou du jour où elle est souscrite, mais pas avant que la proposition n’ait été reçue. Dans certains domaines juridiques, cependant, il existe des délais d’attente, dits délais de carence, comme dans le cas du droit du travail.
Quelle aide puis-je attendre pour un cas d’assurance qui s’est déjà produit avant la souscription de l’assurance ?

Là aussi, nos avocats vous conseillent sur les exigences légales et les éventuelles démarches à entreprendre. En principe, l’information juridique est gratuite pour tous les clients.
Comment puis-je apporter des modifications à mon contrat ?

Il suffit de remplir le formulaire de contact sur notre site web ou d’envoyer un e-mail. Veuillez noter qu’en général, les modifications apportées à un contrat n’entrent en vigueur qu’à l’expiration du contrat principal.
J’ai une nouvelle adresse. Comment puis-je le faire changer ?

Le plus simple est d’utiliser notre formulaire de contact ou d’envoyer un bref e-mail. Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas prendre en compte les informations sur les changements fournies par téléphone ; le changement d’adresse doit donc nous être communiqué par écrit.
Dans une affaire d’assurance
Comment signaler un cas d’assurance ?

Utilisez notre formulaire de demande en ligne. Vous pouvez également signaler un cas d’assurance par courrier électronique ou postal. Vous pouvez envoyer votre rapport avec les documents pertinents pour l’affaire (par exemple, contrat ou ordonnance de condamnation). Indiquez toujours le numéro de la police et décrivez l’événement de manière aussi détaillée que possible.
Comment traite-t-il les échéances actuelles du dossier d’assurance ?

Les processus internes sont structurés de manière à garantir le respect des délais. Les rapports sur les cas d’assurance dont les échéances sont en cours ou à court terme sont traités en priorité.
Qui choisit l’avocat ?

Si une affaire d’assurance doit donner lieu à une procédure judiciaire et qu’un avocat externe est nécessaire, vous êtes libre d’en choisir un. Toutefois, l’avocat doit être agréé dans la juridiction compétente et doit avoir les connaissances spécifiques nécessaires pour le domaine juridique en question. Dans tous les cas, veuillez nous consulter avant de contacter un avocat externe. Sur demande, nous serons heureux de vous recommander quelqu’un.